help_page.TITLES[0]

help_page.TITLES[1]

help_page.TITLES[2]

help_page.TITLES[3]

help_page.TITLES[4]

help_page.TITLES[5]

pages.HELP

Account settings

My orders

Products

Blog

Membership

Information

About us

Choose equipment or find what you need for your activity

Pick up nearby or have it delivered straight home

<em>News:</em>&nbsp;&nbsp;<span class='text-normal'>Discounts to all members of <Partner name></span>

See our selection of guides for activities and equipment

Here on the help pages you will find answers to some of the most common questions - use the menu to navigate.

Do not find what you are wondering, want to give us suggestions for new products or give us feedback so we can get better?

<h1>Contact us</h1>

Find the product you want or browse for the activity you want and find our suggestions for products for the job.

<p>Renting is easy, safe and smart, but new to many. No wonder there will be no questions. <br>Take a look here - we have gathered what several rental enthusiasts are asking for. If you have other questions or good input, you are welcome to contact us.</p>

Bring your booking code to your chosen location. Pick up the tool, and you are ready for your project. Deliver the product at the same place when you are done.

<h1>Privacy policy</h1>
<div>Surfd Distribution AS, &oslash;nsker at du som bruker skal v&aelig;re trygg p&aring; at vi ivaretar ditt personvern og behandler alle personopplysninger i henhold til lovgivningen.</div>
<h2>Personopplysninger</h2>
<div>For &aring; bruke nett-bookingtjenesten, m&aring; du oppgi navn, adresse, telefonnummer og epost. For &aring; registrere en ordre m&aring; det n&oslash;dvendigvis ogs&aring; bli lagret opplysninger om tidspunkt for utleie og hva slags utstyr som er reservert/bestilt. Det er 18 &aring;rs aldersgrense p&aring; bruk av tjenesten og du m&aring; derfor ogs&aring; oppgi ditt f&oslash;dsels&aring;r. Ved bruk av tjenesten lagres din ordrehistorikk. Disse personopplysninger brukes for &aring; levere tjenesten til deg. Disse personopplysningene oppbevares s&aring; lenge du st&aring;r registrert som bruker hos oss. De personopplysninger vi har registrert er tilgjengelig og kan endres p&aring; din side. Du kan ogs&aring; kontakte oss og be om at vi fjerner dine personopplysninger eller bli avregistrert fra v&aring;re systemer. Du vil da ikke lenger kunne bruke tjenesten med mindre du registrer deg p&aring; nytt.</div>
<h2>Personopplysninger til tredjepart</h2>
<div>Your Company vil ikke selge, bytte, eller videreformidle dine personopplysninger. Ordreinformasjon h&aring;ndteres i et system som leveres av <a href="https://sharefox.no/">Sharefox</a>.</div>
<h2>Betalingsinformasjon</h2>
<div>N&aring;r du bestiller lagres kortinformasjonen din hos betalingsleverand&oslash;ren DIBS for &aring; ivareta din ordre. DIBS oppbevarer informasjonen p&aring; en sikker og forsvarlig m&aring;te og er PCI sertifisert. Dette gj&oslash;r at vi kan h&aring;ndtere endring av ordre, oppheving av reservasjon slik som depositum, kreditering, ytterligere p&aring;l&oslash;pte kostnader fra brukeren (ved for sen innlevering, skade eller lignende), samt redusere misbruk og svinn. Transaksjonsopplysninger blir lagret relatert til din ordre, men alts&aring; ikke kortopplysningene. Transaksjonsopplysninger vil bli lagret s&aring; lenge du st&aring;r registrert som bruker av tjenesten jf. punkt om personopplysninger.</div>
<h2>Bruk av innsamlede opplysninger</h2>
<div>Personopplysningene som samles inn for disse form&aring;lene inkluderer b&aring;de opplysninger du selv oppgir (navn, e-postadresse m.m.) og informasjon som samles inn gjennom bruk av tjenesten, som hvilket utstyr du leier og informasjon om posisjon og teknisk informasjon om din enhet og internett-tilkobling. Personopplysningene vil kunne bli supplert med tilgjengelig informasjon fra tredjepartsakt&oslash;rer.</div>
<h2>Informasjonskapsler</h2>
<div>N&aring;r du bes&oslash;ker v&aring;r tjeneste bruker vi ulike teknologier for &aring; gjenkjenne deg som bruker og samle inn data. Vi bruker eksempelvis informasjonskapsler (cookies) for &aring; huske leiedatoer, og utstyr. Informasjonskapsler forenkler bruken av tjeneste og for &aring; gi deg relevant informasjon n&aring;r du bes&oslash;ker nettstedet v&aring;rt. De brukes ogs&aring; til &aring; mellomlagre data som tilgjengelige utleiedatoer, priser og lignende.</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>Gjennom tjenerlogger og andre verkt&oslash;y kan vi registrere informasjon om enheten og tilkoblingen til v&aring;r tjeneste, herunder operativsystem, nettleserversjon, IP-adresse, informasjonskapsler og unike identifikasjonsfiler. Denne informasjon brukes i anonym og aggregert statistikk, men kan ogs&aring; kobles mot din brukerkonto. Informasjonen gj&oslash;r blant annet at vi kan tilpasse visningen av v&aring;r tjeneste til den enheten du bruker.</div>

Choose the product station closest to you. Book and pay online. Done.

<h1>Terms and Conditions</h1>
<div>Surfd Distribution AS, Vollevegen 55, Voll, org nr 930 009 983 MVA, driver en utleietjeneste der bedrifter og forbrukere kan leie utstyr til felles nytte ved &aring; bestille utstyret p&aring; nett samt hente og levere i n&aelig;rbutikk eller kiosk eller ved hjemlevering. Tjenesten inneholder ogs&aring; tilbud om medlemskap der de som trenger utstyr litt oftere f&aring;r fordeler.</div>
<h2>1 Generelt</h2>
<div>Disse vilk&aring;rene gjelder for utleie og salg av varer og tjenester fra www.yourcompany.no til bedrifter og forbrukere. Vilk&aring;rene vil sammen med din ordre utgj&oslash;re et samlet avtalegrunnlag for kj&oslash;pet.</div>
<h2>2 Definisjon av parter</h2>
<div>Utleier eller selger er: Your Company AS og blir i det f&oslash;lgende benevnt vi, oss, utleier eller Your Company. <br /><br />Leietager er: den person som er oppgitt som leietager eller kj&oslash;per i bestillingen, og blir i det f&oslash;lgende benevnt som leietager, kunden, du, deg, din eller ditt. <br /><br />Med leieobjekter inneb&aelig;rer verkt&oslash;y, utstyr, maskiner og alt annet som leies ut p&aring; yourcompany.no <br /><br />Med leveringsform/servicepunkter menes utlevering eller innlevering i butikk, kiosk eller hjemlevering</div>
<h2>3 Betaling, depositum og priser</h2>
<div>Betaling skjer via Visa eller Mastercard kort p&aring; nettet via v&aring;r betalingsformdiler DIBS som oppfyller de strengeste sikkerhetskrav. Leietageren betaler ved bestilling og da innses leieavtalen som inng&aring;tt. <br /><br />Your Company f&oslash;lger vanlig utleiepraksis og reserver ogs&aring; et depositumsbel&oslash;p som oppgitt p&aring; ordrekvitteringen ved bestilling. &nbsp;Reservasjon sikrer hvis kunden returnerer verkt&oslash;yet for sent, skader verkt&oslash;yet eller ikke leverer i det hele tatt. Depositumets st&oslash;rrelse varierer med valgt utstyr som leies og fremg&aring;r av din ordrebekreftelse. Your Company har rett til &aring; benytte depositumet til &aring; dekke leie samt &oslash;vrige kostnader som er nevnt ovenfor og/eller evnt. regresskrav, jfr. punkt 5 nedenfor. <br /><br />Alle priser er inkludert merverdiavgift. Totalkostnaden for kj&oslash;pet vil fremkomme f&oslash;r bestilling og inkludere alle utgifter forbundet med leie eller kj&oslash;p. Dersom det har forekommet feil med prisene av vesentlig st&oslash;rrelse fra Your Company sin side p&aring; nettstedet kan Your Company ensidig endre, slette eller avvise ordre selv etter kunden har mottatt ordrebekreftelse eller lignende. Slike feil m&aring; imidlertid korrigeres og informeres kunden i l&oslash;pet av rimelig tid etter at feilen er oppdaget.</div>
<h2>4 Leieobjektets tilstand</h2>
<div>Your Company forplikter seg til &aring; levere leieobjekter av h&oslash;y kvalitet i driftsklar tilstand.Your Company har egne rutiner som kontrollerer og vedlikeholder leieobjektene f&oslash;r og etter utleie. <br /><br />Du er i leieperioden ansvarlig for alle skader eller tap p&aring; utstyret. Fritak fra ansvaret kan skje dersom skaden eller tapet skyldes tekniske feil eller mangler. Leietager plikter derfor &aring; kontrollere leieobjektet f&oslash;r bruk og ta kontakt med&nbsp;Your Company&nbsp;om leieobjektet ikke skulle v&aelig;re i forventet tilstand.
<h2>5 Skader</h2>
<div>Alle skader, tekniske feil eller uhell som eventuelt oppst&aring;r i leieperioden skal meldes Your Company omg&aring;ende. Vi vil da gj&oslash;re v&aring;rt beste for &aring; hjelpe leietageren. Skader meldes p&aring; <a href="mailto:support@yourcompany.no">support@yourcompany.no</a> omg&aring;ende. Dette gjelder ogs&aring; ved tyveri. <br /><br />Oppst&aring;r skadene ved feil bruk, forsettlighet eller uaktsomhet vil Your Company kunne bruke det p&aring; forh&aring;nd reserverte depositum og om n&oslash;dvendig trekke ytterligere utest&aring;ende bel&oslash;p til &aring; dekke kostnadene knyttet til reparasjon, service eller erstatning av verkt&oslash;yet. Dette gjelder ogs&aring; om utstyret leveres tilbake i vanskj&oslash;ttet eller leveres skitten utover det normale. <br /><br />Vi streber alltid etter &aring; gi de beste r&aring;d og tips for bruk av leieobjektet, men er ikke ansvarlig for utf&oslash;relse eller for direkte eller indirekte skader eller tap som skyldes bruk av leieobjektet, forsinkelser eller feil p&aring; leieobjektet.</div>
<h2>6 Bruk av leieobjektet</h2>
<div>
<p>Bruk av leieobjekter skjer p&aring; eget ansvar. Den som bruker utstyret m&aring; v&aelig;re over 18 &aring;r. &nbsp;</p>
<p>Leietaker er ansvarlig for at utstyr og tilbeh&oslash;r benyttes p&aring; en slik m&aring;te at det ikke blir skadet eller urimelig tilgriset. Riktig og sikker bruk av utstyret er Leietakers ansvar. Utleier legger til rette for riktig bruk av utstyret ved &aring; gj&oslash;re tilgjengelig bruksanvisninger, instruksjoner og sikkerhets prosedyrer sammen med verkt&oslash;yet og/eller p&aring; Utleiers nettsider. Det er kundens ansvar &aring; sette seg inn i Utleiers bruk og sikkerhets rutiner f&oslash;r bruk av utstyret.</p>
<p>Vi anbefaler bruk av verneutstyr. Du m&aring; ogs&aring; f&oslash;lge utstyrets bruksanvisning og andre anvisninger fra Your Company.</p>
</div>
<h2>7 Tilbeh&oslash;r</h2>
<div>Tilbeh&oslash;r m&aring; som hovedregel kj&oslash;pes eller leies separat ved bestilling av verkt&oslash;yet og tilvelges etter hvilken oppgave leietager &oslash;nsker &aring; utf&oslash;re p&aring; nettsiden. P&aring; nettsiden st&aring;r ogs&aring; beskrevet hva som er inkludert i leveransen av leieobjektet. I tillegg er sikkerhetsutstyr p&aring;krevet i en rekke situasjoner og tilbys p&aring; nettsiden. Tilbeh&oslash;r som er personlig (st&oslash;vmasker etc) eller forbruksvare som slites (sagblad etc) leies ikke ut. For tilbeh&oslash;r som selges og som ikke er tatt i bruk gjelder punkt 12 Angrerett.</div>
<h2>8 Leiertagers rettigheter og plikter</h2>
<div>Leietageren m&aring; v&aelig;re fylt 18 &aring;r og plikter &aring; oppgi korrekte kundedetaljer ved opprettelse av brukerkonto for &aring; kunne bestille og leie p&aring; yourcompany.no. Your Company sender meldinger p&aring; angitt epost, adresse og telefon og slike meldinger anses mottatt og gyldige ved avsendelse hos oss. <br /><br />Brukerkontoen er personlig og har du mistanke om at andre har tilgang til din konto plikter du &aring; varsle Your Company umiddelbart. &nbsp;Your Company har rett til fritt avvise, avslutte eller suspendere brukerkonto uten forvarsel eller ansvar, inkludert hvis vilk&aring;rene anses brutt. <br /><br />Videre m&aring; disse leievilk&aring;rene aksepteres f&oslash;r bestilling p&aring; nettsiden. <br /><br />Leietageren m&aring; returnere leieobjektet f&oslash;r avtalt dato og tid utl&oslash;per og p&aring; avtalt leveringsform. Leietageren forventes &aring; holde seg oppdatert om servicepunktets normale &aring;pningstider. <br /><br />Leietageren eller kortinnehaver gir Your Company fullmakt til &aring; lage kredittkortanvisninger for blant annet leieobjekt som ikke returneres, er skittent utover det normale eller ved skade p&aring; leieobjektet. Den derved gitte fullmakt gjelder ogs&aring; bemyndigelse til &aring; belaste betalingskortet for ytterligere leie/krav p&aring; erstatning dersom leieobjektet tilbakeleveres etter utl&oslash;pet av den avtalte leietid eller tilbakeleveres med feil eller mangler.&nbsp; <br /><br />Forsinkelse med hensyn til tilbakelevering av verkt&oslash;yet ut over 1 &ndash; en &ndash; time i forhold til den avtalte leietid, gir utleier krav p&aring; ett d&oslash;gns ekstra leie samt et tillegg, for tiden p&aring; 300 kroner,- som dekker merutgifter Your Company har ved for sen innlevering. Er ikke leieobjektet returnert etter ett d&oslash;gn har Your Company krav p&aring; &aring; f&aring; erstattet den avtalte d&oslash;gnpris s&aring; lenge verkt&oslash;yet faktisk disponeres og ikke er tilbakelevert av leietageren.</div>
<h2>9 Endring av ordre</h2>
<div>For &aring; endre ordre m&aring; Your Company kontaktes. Endringene vil ikke v&aelig;re gyldig f&oslash;r de er bekreftet skriftlig fra oss. Dette for &aring; sikre at leieobjektene faktisk er ledig. Hvis ikke annet avtalt og bekreftet m&aring; leieobjektet returneres til avtalt tid. Forlengelse av leieperioden kan skje f&oslash;r leieperiodens start og/eller under leieperioden ved &aring; endre leiestart eller leieslutt. <br /><br />Endringer og kanselleringer av leieobjekter som medf&oslash;rer at tilgjengeligheten av leieobjektene for andre brukere endres kan v&aelig;re forbundet med en endringsavgift for &aring; dekke kostnader ved ombooking. Endringsavgiften er for tiden p&aring; 300 kroner. Alle kostnader vil opplyses leietager f&oslash;r ordreinng&aring;else eller ordreendring.</div>
<h2>10 Utlevering og retur</h2>
<div>Utlevering og retur skjer p&aring; den m&aring;te, p&aring; det sted og til det tidspunkt som er angitt p&aring; ordrebekreftelsen. Du finner det ogs&aring; under din side. Vi har ansvar for produktene inntil de overtas av deg, det vil si n&aring;r du har f&aring;tt produktene i din besittelse. &nbsp;For &aring; f&aring; utlevert leieobjektet m&aring; du ha din booking referanse. Navnet du angir p&aring; reservasjonen m&aring; stemme overens med navnet p&aring; id kortet ved henting. &nbsp; <br /><br />Dersom utleveringen av leieobjektene blir forsinket, vil vi gi deg informasjon s&aring; fort vi har kunnskap om det, sammen med informasjon om og eventuelt n&aring;r utlevering kan skje, eller om produktet(ene) er utsolgt eller leieobjektet(ene) ikke er disponibelt. <br /><br />Du er ansvarlig for produktet til det er returnert til oss eller v&aring;re servicepunkter. <br /><br />Vi kontrollerer leieobjektene tilstand og funksjon og at alle deler er tilstede n&aring;r de kommer inn p&aring; v&aring;r varesentral. Ved komplett levering i kontraktsmessig stand s&aring; slettes reservasjonen for depositumet p&aring; betalingskortet.</div>
<h2>11 Medlemskap</h2>
<div>Medlemskap gir deg rettigheter til reduksjon av priser og andre medlemsfordeler. B&aring;de privatpersoner og n&aelig;ringsdrivende kan v&aelig;re medlemmer, men det er den person som er innmeldt som er juridisk ansvarlig og avtalepart. <br /><br />Medlemskap fornyes automatisk til det blir avsluttet av leietager. Det avsluttes p&aring; kontosiden ved &aring; stoppe abonnementet. Medlemskapet vil da l&oslash;pe ut gjeldende periode og deretter avsluttes.</div>
<h2>12 Angrerett p&aring; kj&oslash;p</h2>
<div>Angrerettloven gir deg rett til &aring; angre dine kj&oslash;p. Angreretten gjelder for varer som er kj&oslash;pt og ikke for leieobjekter. Angreretten forutsetter at du senest innen 14 dager etter at du mottar leveransen gir oss melding om dette (Se angrerettloven <a href="https://lovdata.no/dokument/NL/lov/2014-06-20-27"> https://lovdata.no/dokument/NL/lov/2014-06-20-27 </a>). <br /><br />For &aring; benytte angreretten m&aring; produktet v&aelig;re levert oss i tiln&aelig;rmet samme mengde og stand som du mottok den. Dersom du pr&oslash;ver, bruker eller unders&oslash;ker varen (&aring;pner emballasje etc) p&aring; en m&aring;te som g&aring;r utover hva som er n&oslash;dvendig for &aring; fastsl&aring; varens art, egenskaper og funksjon og dette medf&oslash;rer at varen reduseres i verdi, kan vi trekke fra et bel&oslash;p tilsvarende verdireduksjonen i kj&oslash;pesummen som skal tilbakebetales. For eksempel, pr&oslash;ver du en st&oslash;vmaske, sager med sagblad, eller borer et hull med et bor, gjelder ikke angretten. <br /><br />Produktet sendes tilbake til oss i originalemballasjen og innen rimelig tid, sammen med angrerettskjema. Det enkleste er &aring; returnere varen i samme boksen som n&aring;r du returnerer leieobjektet. Da er det ingen kostnader for deg. Fyll ut angrerettskjemaet og legg det i boksen. Velger du &aring; sende det tilbake med post eller andre metoder er det ditt ansvar til varen er fremkommet oss. Du m&aring; selv bes&oslash;rge egen, egnet emballasje og kontakte oss f&oslash;r sending.</div>
<h2>13 Immaterielle rettigheter</h2>
<div>Innholdet og tjenesten er beskyttet av lov om &aring;ndsverksloven. Bildemateriell lagret p&aring; siden er innhentet med tillatelse fra rettighetshavere. Videoer p&aring; youtube er linker til tredjeparts tjeneste utenfor Your Company kontroll.</div>
<h2>14 Personvern</h2>
<div>
<p>Your Company behandler dine personlige opplysninger i et sikkert dataregister for &aring; kunne oppfylle sine forpliktelser og ivareta sine rettigheter iht. leieavtalen. De personopplysninger som behandles er navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse og ordrehistorikk. Denne historikken vil forbli lagret for regnskapsf&oslash;ring og andre forpliktelser. &nbsp;All lagret informasjon er tilgjengelig p&aring; "Min konto". Leietaker har rett til &aring; f&aring; sine personopplysninger fjernet fra Utleiers systemer, noe som gj&oslash;res ved personlig henvendelse til Your Company.</p>
<p>Ditt betalingskort vil blir lagret s&aring; lenge du har en aktiv ordre. Lagring av betalingskortet skjer hos v&aring;r betalingsformidler DIBS. De oppbevarer informasjonen p&aring; en sikker og forsvarlig m&aring;te. Lagring av betalingskort gj&oslash;r det enda enklere n&aring;r du handler. Du kan slette betalingskort p&aring; din side. Your Company lagrer ingen kredittkortdetaljer selv.</p>
<p>Your Company benytter informasjonskapsler (cookies), som de fleste andre nettbutikker. Cookie lagrer data i din nettleser for at nettsiden skal kjenne deg igjen fra side til side og bes&oslash;k til bes&oslash;k. Vi kan da gjenkjenne hvem du er slik at du blant annet kan f&aring; riktige priser og enklere innlogging. Vi samler ogs&aring; inn bruksinformasjonen for &aring; bedre kvaliteten p&aring; tjenesten.</p>
<p>Du finner mer detaljert informasjon om v&aring;re praksiser knyttet til personvern ved &aring; g&aring; inn p&aring; hjelpesidens undermeny. Der finner du personvern som en egen orientering.</p>
</div>
<h2>15 Lovvalg</h2>
<div>Disse vilk&aring;rene er underlagt og skal tolkes i samsvar med norsk rett. Avtalt verneting er Oslo Tingrett.</div>
<h2>16 Endringer</h2>
<div>Your Company forbeholder seg til enhver tid retten til &aring; endre eller erstatte disse vilk&aring;rene. Gjeldende vilk&aring;r er alltid tilgjengelig p&aring; yourcompany.no. Dersom Your Company vurderer at endringene i vilk&aring;rene er vesentlige i forhold til leietakers rettigheter eller plikter, vil endringene gj&oslash;res tilgjengelig p&aring; yourcompany.no 30 dager f&oslash;r de trer i kraft. <br /><br />Ved bruk av tjenesten etter at endringene i vilk&aring;rene er gjort tilgjengelig p&aring; yourcompany.no godtar du &aring; v&aelig;re bundet av de oppdaterte vilk&aring;rene. Hvis du ikke &oslash;nsker &aring; godta de nye vilk&aring;rene, kan du ikke bruke Your Company.</div>
<div><br /><em>Sist oppdatert 12.05.2017</em></div>
</div>

If you have chosen home delivery, you will have the equipment delivered before your rental period begins and picked up after your rental period has ended.

Home delivery

Delivery and return

Very happy with both the service and the service. Hope this offer continues!

As a customer, this was easier than picking up a package in the mail

Super service and nice people! Recommended!

Frequent users can save with special<br> membership pricing and benefits

For many products and activities

A Yourcompany.no membership gives access to high quality products at membership prices so you can take on more and larger projects without worrying about buying expensive products. Pick up and  return at your chosen location.

A Yourcompany.no membership gives ccess to high quality products at membership prices so you can take on more and larger projects without worrying about buying expensive products. Pick up and  return at your chosen location.

Yourcompany.no JustClick is for everybody that needs a product once in a while. Convenient booking online, pick up and return at your chosen location. Get access to high quality products and save your money for something fun instead

The deposit works just like when you use a hotel or rental car. When ordering, an extra amount is reserved on your card for a small security against damage or late return. Once you have returned, we will check the equipment and release the amount on your card. Everything happens automatically and you do not have to do anything. For more information, see the help pages.

Yourcompany.no membership is for you who need a few more produts, or expect to use them more often.

Member prices on wide product selection

Additional discounts for longer term rental

Other membership benefits soon...

Enter the email address associated with your account, and we’ll email you a link to reset your password.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Adipisci autem consectetur consequuntur earum error et id, laboriosam minus mollitia nam quasi quia quibusdam rem sequi similique sunt tempora. Corporis, dolor.

All transactions made on the website are checked by Nets. We accept payment by credit card: VISA and Mastercard

How can we help?

How it works